熊本の家事代行サービス「家事プロ」

一般的な家庭で行なう家事は全て対応しており、日常の家事範囲内でしたら可能な限り対応していきたいと考えていますが、一部お断りする作業もございます、詳しくは可能なサービス一覧をご覧下さい。
可能なサービス一覧はこちら

サービスに必要な道具や消耗品は、原則としてお客様にてご用意下さい。但し、作業効率の向上が見込める場合などは、お客様の了承を得た上でスタッフが持参した道具を使用する場合がございます。

お客様ご不在時でもサービスの提供は可能です。仕事から帰って来た時に家がきれいに片付いているのは気持ちの良いものだと好評を博しております。。（※不在時のサービスはプレミアムコースのみ）鍵は責任を持ってお預かり保管しております。また、鍵をお預かりする場合は「鍵保管誓約書」を発行いたしますので、万が一のトラブルの際にはしっかり補償いたします。

原則的に、サービス実施時にはお客様宅にかかる電話・インターホンには対応しません。宅配便の引き取りが必要な場合には、予めその旨を伝えた上で配達業者と配達予告時刻をお知らせ下さい。

日程の変更およびキャンセルは、サービス予定日、前日の１８時までは無償で承ります。前日１８時以降のキャンセルが発生した場合は、弊社規定キャンセル料を戴きます。

弊社スタッフは、30歳以上の主婦の方が割合としては多くなっています。
信頼を保証するため、職務経歴のみならず、様々な条件を考慮して採用を行っております。
採用後は、各個人の能力に応じた研修を行なった後に配属をしております。

在宅時のサービスを希望される場合は、作業の品質だけでなく、スタッフとの相性も気になるのは当然です。スタッフには作業だけでなく、マナーについての教育も行なっておりますが万一お気に召さない場合はお申し付けください、可能な範囲内で対応いたします。

作業内容は毎回のお客様の状況に合わせて変更ができます。お客様ご在宅時には、担当スタッフへ直接作業内容をお申しつけ下さい。
また、ご不在時にはサービスレポートを利用して指示を伝えて戴く形となります。

もちろん可能です。お問い合わせ時にお申し付けください。
様々なプランをご用意しております。

オフィス・マンション・アパートの定期清掃、社宅での家事全般サービスはもちろん、福利厚生として従業員様のご利用料金を法人様に一部ご負担いただく制度もございます。
従業員様の仕事と家庭の両立を支援することで、仕事に取り組める環境を作り、労働意欲の向上、安定した雇用に繋がります。

サービス実施にあたっては、現金および貴金属などの貴重品は、鍵のかかる机や金庫等の保管場所に収納して下さい。また、郵便物など個人情報が記載されている文書につきましても、目につきにくい場所に保管していただくことをお勧めします。

サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物、家具、またはお客さまご自身に損害を与えた場合、弊社が損害賠償の義務を負います。
既存の家政婦紹介所の場合は、お客様自身の個別契約となる為、もしものトラブルの際も協議の上に自己責任というケースが多いようです。本サービスの場合は、弊社が損害保険加入済みですので、サービスの範囲・時間内のトラブルに関して保険補償させて戴いております。

支払方法は、お客様の手間をはぶくためお客様口座からの自動引き落としをお願いしております。弊社指定口座へのお振込みでも対応可能です。またスポット的なご契約の場合につきましては、サービス後に現金にてお支払い戴きます。

スポットのご利用を除いて、お客様からの解約の意思表示を戴くまで、月単位で契約は継続いたします。 解約の際は、お手数ですが弊社コーディネーターまで直接ご連絡下さい。